• Definir las técnicas más utilizadas en las relaciones de comunicación internacional, teniendo en cuenta los aspectos culturales de los interlocutores, clientes, agentes o proveedores.
• Identificar y determinar los rasgos y tácticas de comportamiento verbal y no verbal en la comunicación.

1. Los procesos de comunicación y las relaciones comerciales.

2. Tipos de comunicación

3. Actitudes y técnicas de comunicación.

4. La información telefónica y presencial. Transmisión y recepción de mensajes.

5. La comunicación oral en las relaciones comerciales internacionales.

6. La comunicación escrita en el comercio internacional.

7. Relaciones públicas en el comercio internacional.

8. Internet como medio de comunicación.

METODOLOGÍA ONROOM

Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje.

El alumno a través del Campus Virtual  donde  realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su disposición, así como a unas serie de ejercicios y evaluaciones para medir el resultado conseguido.

En el campus virtual el alumno tiene a su disposición los siguientes elementos didácticos:

• Manual en PDF
• Contenido  Interactivo Multimedia.
• Video-clases de profesores especialistas.
• Videos prácticos
• Evaluaciones del contenido interactivo
• Evaluación  final
• Biblioteca